Satu panggilan telepon ke Verizon dapat membuat Pixel 5a 5G Anda menerima teks seperti seharusnya

Kumpulan Berita Terpercaya

Pixel 5a yang baru-baru ini dirilis memiliki masalah yang memengaruhi pengguna yang merupakan pelanggan dari satu operator nirkabel tertentu di AS. Menurut pengguna Reddit dan mereka yang memposting di forum Komunitas Pixel (melalui PiunikaWeb ), beberapa pelanggan operator nirkabel nomor satu di Amerika Serikat , Verizon, tidak dapat menerima pesan teks menggunakan Pixel 5a mereka.

Misalnya, pelanggan Reddit dengan pegangan “u/Zenthor2112” mencatat bahwa Pixel 5a barunya melakukan segalanya dengan sempurna kecuali menerima pesan teks. Tidak satu pun dari dua teknisi Verizon yang dia ajak bicara di telepon, atau satu perwakilan yang dia kunjungi di toko lokalnya tahu apa yang salah.

Pixel 5a tidak akan menerima SMS untuk beberapa pelanggan Verizon

Posting di forum Komunitas Pixel, pemilik Pixel 5a bernama Notmai Realnaim menulis, “Saya meningkatkan dari Google Pixel 3a ke Google Pixel 5a hari ini. Setelah menyiapkan ponsel baru saya, saya tidak dapat menerima pesan teks dari sumber mana pun. Saya bisa mengirim pesan teks tanpa masalah. Saya dapat mengirim dan menerima panggilan tanpa masalah. Hanya menerima pesan teks tidak berfungsi.”

Tentu, ini terdengar familier seperti halnya baris terakhir postingannya yang berbunyi, “Penyedia seluler saya adalah Verizon. Saya menghabiskan beberapa jam bekerja dengan dukungan pelanggan mereka, di mana mereka meminta saya mengubah beberapa pengaturan di telepon, serta mereka mengubah beberapa pengaturan backend. Tidak ada perubahan yang berhasil, dan mereka kehabisan ide.”

Tapi di sinilah Pakar Produk Emas Jason Stanton (tidak diketahui apakah dia terkait dengan Giancarlo Stanton) melangkah ke piring. Dalam menanggapi posting Mr. Realnaim di forum Pixel Community, Stanton mengatakan bahwa sementara dia bekerja untuk Verizon, dia hanya bisa menyampaikan tanggapan tidak resmi yang berisi teori pribadinya tentang apa yang mempengaruhi kemampuan Verizon Pixel 5a untuk menerima teks.”

Stanton menulis, “5a adalah Pixel pertama yang tidak menggunakan layanan CDMA sama sekali, jadi untuk Verizon saluran tersebut perlu dikonfigurasi sebagai perangkat tanpa CDMA. Ini adalah masalah yang cukup diketahui dengan dukungan Verizon Tech sehingga Anda harus bisa mendapatkannya itu diselesaikan dengan cepat … Setelah saluran diperbarui untuk tidak lagi mencoba menggunakan sistem jaringan CDMA, semuanya akan baik-baik saja.”

Masalahnya dapat diperbaiki dengan satu panggilan telepon ke Verizon

Tentu, menelepon Verizon dan meminta mereka untuk mengklasifikasikan Pixel 5a Anda sebagai perangkat tanpa CDMA adalah satu hal yang dapat Anda coba. Atau, Anda dapat melanjutkan dengan solusi lain. Jika Anda memasukkan kartu SIM Verizon lama ke Pixel 5a Anda, kartu tersebut mungkin tidak dikonfigurasi untuk penggunaan 5G. Sesederhana perbaikan ini, meminta Verizon untuk kartu SIM 5G baru tampaknya merupakan respons terbaik menurut Realnaim dan Stanton.

Tetapi Pakar Produk Perak Jim Dantin menulis di forum, “Tim Google Pixel telah menyelidiki masalah ini, dan seperti yang dicatat oleh Jason Stanton di atas, tim juga menyarankan agar pengguna yang mengalami masalah ini harus menghubungi Verizon untuk mendapatkan SIM baru dan memastikan Fitur tanpa CDMA disediakan di akun mereka.” Dengan kata lain, jika Anda adalah pelanggan Verizon dan Pixel 5a Anda tidak menerima SMS, hubungi Verizon dan beri tahu mereka bahwa Pixel 5a Anda tanpa CDMA dan saat Anda memilikinya di ponsel, mintalah kartu SIM baru yang kompatibel dengan 5G .

Sementara handset Pixel memiliki reputasi diluncurkan dengan beberapa bug di luar kotak, kali ini tampaknya masalahnya tidak terkait dengan kesalahan apa pun yang dilakukan Google . Faktanya, tampaknya Verizon benar-benar bersalah dalam masalah ini.

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *